ご利用ガイド

1.ご注文方法について
1) ご希望の商品を選択して、数量を入力し、【カゴに入れる】ボタンをクリックして下さい。
2) 他の商品を同時に注文される方は、【お買い物を続ける】ボタンをクリックして下さい。追加がなければ【注文手続きへ】ボタンをクリックして下さい。
3) STEP1.購入者情報のページに切り換りますので、下記情報を入力して下さい。
・【会員登録がお済のお客様】ログインIDとパスワードを入力してから、【ログイン】ボタンを入力して下さい。自動でご購入者情報が表示されます。
・【会員登録がお済でないお客様】ご購入者情報を入力して下さい。お届け先が違う場合、お届け先情報も入力して下さい。会員登録をご希望のお客様は、ご購入者情報の登録の下に任意のIDとパスワードを入力して下さい。
すべて入力が終わりましたら【次へ】ボタンをクリックして下さい。
4) STEP2.支払・配送ページに切り換りますので、お支払い方法と、ご希望の配送希望日を入力して下さい。
※ご購入者様とお届け先が違う場合、お支払い方法の【代金引換】は選択できません。
※商品の種類により、発送までに7日前後いただく場合がございます。発送にお時間をいただく商品は、商品詳細ページに記載しております。
※交通事情などにより、ご希望のお時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
※定形外規格外郵便商品の場合、配達ご希望日の指定および、【代金引換】を選択することはできません。
入力が終わりましたら【次へ】ボタンをクリックして下さい。
5) STEP3.確認画面ページに切り換りますので、内容を確認、修正して下さい。
入力が終わりましたら【注文する】ボタンをクリックして下さい。
6) STEP4.完了ページに切り換りましたら、ご注文完了です。ご登録いただきましたメールアドレスに、【自動配信メール】が自動で発信されます。
※自動配信メールが届かない場合、迷惑メール機能等で届いていない場合がございます。その際には当店にご連絡下さい。
メール shop@cheerio.co.jp
電話番号 TEL 0120-675-526(9:00~17:00 当店営業日)
2.配送について
○送料
送料は当店が負担いたしますので、お客様は無料です。
※但し、北海道、沖縄につきましては別途送料として1ケース毎に800円をいただきす。
※定形外規格外郵便商品の場合、送料は全国無料です。

○発送日
【佐川急便配送の商品】
配送希望日のご指定はできません。当社営業日7日以内に発送いたします。出荷までにお日にちが必要な記載がある商品は、発送までに1週間前後お時間をいただきます。
【定形外規格外郵便の商品】
配達希望日のご指定できません。当社営業日7日以内に発送いたします。
○お届け先
お届けは国内に限ります。
※但し、一部離島等の地域におきましてはお届けできない場合がございます。
○お届け日、時間帯指定
【佐川急便配送の商品】
お届けご希望日は選択できません。商品出荷準備ができ次第、出荷いたします。
        お届けご希望時間帯は、佐川急便株式会社の配送時間帯に準じております。

            
時間帯は以下から選択できます。
○午前中(8:00~12:00)
○12:00~14:00
○14:00~16:00
○16:00~18:00
○18:00~20:00
○19:00~21:00
            
            

【定形外規格外郵便の商品】
お届けご希望日は選択できません。商品出荷準備ができ次第、出荷いたします。
配送は佐川急便株式会社、日本郵便株式会社に業務委託しております。
※地域によってはご希望のお時間帯にお届けできない場合がございます。その際には、当店よりご連絡いたします。
※運送上のトラブル等で、やむを得ず商品の到着が遅れる場合があります。予めご了承下さい。
※定形外規格外郵便商品の配送に関して、発送後商品の紛失・破損・遅延があった場合、当店では保障出来かねます。
3.お支払について
当社は、佐川急便株式会社とヤマトフィナンシャル株式会社に商品代金の代理受領業務を委託しております。 佐川急便株式会社とは代金立替払い契約を行います。

【代金引換払い】、【クレジットカード払い】、【コンビニエンスストア後払い】から選択いただけます。

○【代金引換払い】代引き手数料は当店が負担いたしますので無料です。商品配達時ドライバーに現金にてお支払下さい。
※定形外規格外郵便商品は、ご利用いただけません。
○【クレジットカード払い】取り扱いブランドは、JCB/VISA/MASTER CARD/ダイナース/アメリカンエキスプレスカードをはじめ、全13の国内主要クレジットカードがご利用になれます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

※クレジットカード払いの、リボ払いと3回以上の分割払い手数料に関しましては、クレジットカード発行会社から別途手数料が課金されます。
○【コンビニエンスストア後払い】商品がお手元に届いた後、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より、請求書兼払込票が郵送されますので、発行日から14日以内に全国の主要コンビニエンスストアでお支払下さい。手数料は無料です。
クロネコ代金後払いサービス
4.交換、返品について
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、注文した商品と異なる品が届いた場合、不良品をお届けした場合には、交換もしくは返品を受け付けいたしますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。交換、返品にかかわる費用は当社が負担いたします。
5.代金引換商品の受取拒否について
ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客さまによる代金引換商品の受取拒否による損害が発生しております。文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

代金引換で発送させていただきました商品の受取拒否をされますと、配送料をはじめ、梱包資材費、人件費等が、当オンラインショップの損害となってしまいます。
そのため、当オンラインショップで正当な理由なく、代金引換商品の受取拒否により返送されてきた場合、往復配送料を請求させていただく場合がございます。
※往復配送料は当オンラインショップが負担している実費分です。

過去に一度でも代金引換商品の受取拒否をされたお客様は、代金引換をご利用いただけません。クレジットカード決済、コンビニ後払いをご利用ください。
また、当オンラインショップに連絡もなく代金引換商品の受取拒否をされた履歴のあるお客様は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
6.当店営業日について
当店の休業日は、オンラインショップ左側、イベントカレンダーに表示しております。休業日には、お電話でのお問い合わせ、お問い合わせフォームの返信、出荷業務はお休みさせて頂きます。
7.お問い合わせ
ご質問、ご要望などございましたら、オンラインショップ上部の【お問い合わせ】よりお問い合わせ内容をご記入していただくか、下記お電話番号にお電話下さい。
tel:0120-675-526(9:00~17:00 当店営業日)